面试无客服经验回答技巧-没客服经验面试客服

本文目录一览：

• 1、客服面试问题及回答
• 2、没有工作经验,怎么回答面试官问的问题
• 3、无经验客服面试技巧

客服面试问题及回答

回答提示：这个问题企业问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，企业肯定不会录用你。

请讲一次这样的经历：你使一个非常不满的客户改变了看法。是什么问题？你是怎样使客户回心转意的？讲一次你曾经为了取得与工作有关的目标而做出个人牺牲的经历。

面试问题淘宝每天生意，贵在坚持。不要抱怨，不要心急。做好客服工作，要脚踏实地。心态要好。要有信心。同时我认为“生意不好不是你的错，你闲着就是你的不对”。

你是哪里人呢？问题分析：希望营造轻松和谐的气氛。

没有工作经验,怎么回答面试官问的问题

承认自己工作经验有限，但表达强烈的学习意愿。可以表示自己虽经验欠缺，但有很强的学习***与能力，并且乐于接受挑战，有信心可以快速适应工作要求并成长为公司的一份子。 强调相关技能与潜力。

强调个人优势：尽量展示自己的其他优势，例如优秀的学业成绩、拥有某些专业证书、积极主动的心态、良好的团队协作能力、敏锐的学习能力等等，让面试官了解到自己能够克服缺乏工作经验的不足，为公司带来价值。

明确自己的优势 在面试时，面试官对于应届毕业生缺乏工作经验的质疑是很常见的，因为他们需要招聘的职位需要的经验和技能。但是，这并不代表你没有任何优势。

无经验客服面试技巧

客服面试技巧 注意外表形象 客服专员主要是接电话为主，所以形象上面要求不是特别的高，但做为一名面试者，在面试的时候还是要穿着较为得体，要给面试官留下好印象的。

面试最忌说流水账，要着重介绍那些能体现自己能力的重点；4）介绍业绩取得的具体过程时，要巧妙地埋伏笔。

客服面试问题及回答技巧如下：注意仪表：在客服专员面试的时候，要注意自己的仪表着装。通常来说，客服人员代表了公司的形象，不管面对怎样的客户，都需要职员能够耐心热情的解答客户的问题。