参加餐饮店面试,面试官问:“作为店长如何管理好一家店”,该如何回答?
谢谢邀请。如果店长可以代行老板的职责和权利,那么,作为店长,其回答内容应该如下:
一,作为店长,应首先管理好店内员工。在员工安排和管理上,要因人而异。要充分考虑员工的特长,做到人尽其才、才尽其用。注重加强常规教育和业务培训,使员工精于本职。大力倡导微笑服务,热情服务,奉顾客为上帝。
二,加***生管理。对饮食卫生和店内环境卫生严格要求。掌橱人员和服务生等一切员工要求穿戴整齐,上班时间内不得做出有损卫生或员工形象的行为或动作(如挖鼻孔、掏耳、吐口痰和在顾客面前说非文明语言),一经发现,按规定严肃处理。
三,所有食材要新鲜,不用腐烂变质的东西。在饮食味道和数量上,要保质保量,诚信经营,才能招揽回头客。
四,服务台要认真记录好每一位或每一桌客人的消费清单并收款,所有清单要在较长时期内保存备查。对于每天的营业收款,要于当天打烊后结算统一上交给老板指定的收、存款人。
五,作为店长,我本人也要严格遵守店纪店规,经常和老板交换改进意见,提出具体的、切实可行的措施,使本店的生意越做越好,做出有特色的招牌店。
店长是一店之长,首要职责就是管理:监督各项制度如(服务标准、卫生标准、食品安全等等)的严格执行和奖罚;再者就是对于人员的管理(储备、培训、任用、提拔、淘汰);最后就是营销活动:定期根据市场的变化,经营状况变化等随时调整活动方案确保客流正常。
餐饮面试官提问技巧和思路?
以下是一些可供餐饮面试官参考的提问技巧和思路:
1. 关注应聘者的经验和技能,询问技能和经验如何符合职位需求。
2. 针对应聘者的个人素质和态度进行提问,了解其工作态度和职业素养。
3. 聚焦于解决问题的能力,问一些有关于面对困难和解决问题的经验。
4. 面试时要注重倾听,通过倾听理解并深入了解应聘者的回答和个人情况。
5. 问一些针对个人诉求和未来目标的问题,以了解应聘者对职位的态度和***。
6. 创造一个舒适的环境,让应聘者放松心态,面对问题更加深入地回答问题。
7. 最后,面试官应当总结和回顾一下谈论过的话题,重点提出应聘者所表现出的优势和不足。
1 餐饮面试官提问应该注意技巧和思路。
2 因为餐饮业面试官需要在有限的时间内了解面试者的能力、性格、经验和专业知识,所以需要针对性地提问。
同时,需要考虑到面试题目的难易程度和答题者的背景,以便获得较为准确的信息。
3 在提问时,应该逐渐深入,从表面问题逐渐引出更深入的内容。
同时,需要灵活运用不同类型的问题,如开放性问题、封闭性问题、场景模拟问题等,以便全面地考察面试者。
此外,还需要注意面试者的语言表达和情绪状态,以便判断其真实水平和适应性。
餐饮面试技巧和注意事项?
1 是非常重要的,它们直接影响到你是否能够获得这份工作。
2 在面试时,要注意自己的仪表仪容,穿着得体,端庄大方,同时要有礼貌,表现出自己的诚信和对工作的热情。
3 在回答面试官的问题时,要注意语言表达清晰,简洁明了,要突出自己的优点,同时也要坦诚面对自己的不足之处,表现出自己的诚实和谦虚。
4 在面试结束后,要及时跟进,向面试官表达自己的感激之情,并且表示自己非常期待能够加入这家公司,展示自己的积极性和诚意。
5 最后,要多准备一些面试常见问题的答案,在面试前进行充分的准备和练习,提高自己的应变能力和自信心。
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