面试题目医患沟通技巧,

1. 事业单位面试：医患沟通形式与途径有哪些？
2. 医疗卫生的面试会问一些专业知识吗？医患关系这些会问到吗？

事业单位面试：医患沟通形式与途径有哪些？

一、试述医患沟通形式与途径。

【参考答案】

1.语言沟通：(1)语言沟通的原则：尊重患者，有针对性，及时反馈。(2)语言沟通的技巧：倾听，接受，肯定澄清，善于提问，重构，代述，鼓励。

2.非语言沟通：面部表情，体态表情，目光接触，朝向与距离，手势语，副语言等。

二、情绪与情感的区别。

【参考答案】

(1)主体不同：情绪既可用于人类也可用于动物，而情感只用于人类，特别在描述人的高级社会性情感时常用此概念，动物一般不用。

(2)是否情境性、深刻性、稳定性和持久性：情绪带有情境性和不稳定性的特点。当某种情景消失时，情绪立刻随之而减弱或消失。而情感则具有深刻性、稳定性和长期性等特点。

(3)强度不同：情绪较为强烈，冲动性大，具有明显的外部表现。情感一般较微弱，较少有冲动性，外部表现也不明显。

医疗卫生的面试会问一些专业知识吗？医患关系这些会问到吗？

作为一名专业的医疗卫生面试讲师，我来回答这个问题。医疗卫生面试形式实际上可以分为三种，一种是结构化面试，一种是专业面试，还有一种是结构化面试和专业面试的混合面试。

而招聘单位***用什么样的面试形式，一般来说在面试的公告上都已经提前告知。对于专业面试主要是考察考生的专业知识。那么在专业面试之前，考生的还需要把准备笔试的那些书目重新过一遍。而对于专业面试和结构化面试这种混合面试呢，考生要做两手准备，即专业面试和结构化面试。

那么下面我要重点讲的是结构化面试，因为这种结构化面试在当下医疗卫生面试当中，比较普遍。结构化面试一般来说它有五种题型，即自我认知与岗位匹配，人际沟通，应急应变，组织管理和综合分析，其中综合分析是必考题型，主要是围绕着我们医疗卫生相关的社会热点进行提问。

结构化面试当中，对于每一种题型的都有它一定的答题框架和答题技巧。那么最重要的综合分析这种题型有其固定的相关热点。因为我们很多地方尤其是一些小地方不能够自主命题，基本上都是从题库当中去抽题去进行面试的考察。那么我根据近十几年的医疗卫生结构化面试的题目呢，总结出一些经常考的热点和押题，后面会跟大家分享，希望，考生有用也希望考生关注。

医疗卫生系统面试一般***用结构化面试，由于岗位包含专业性，称为医疗结构化。主要考察专业知识能力和综合能力。考查内容是专业知识或者普通结构化，或者两者结合。

专业知识考察如某些症状应如何辨别，操作流程是否规范，应如何操作；普通结构化就包含你说的医患关系，如有病人在缴费大厅大吵大闹，你是负责人该如何处理之类的。

备考的时候专业和综合能力都需要准备，各地、各医院考情不同，可以针对性复习。