客服督导面试技巧和问题-客服督导面试技巧和问题有哪些

本文目录一览：

• 1、客服面试常问的问题有哪些
• 2、面试手机督导常见的问题
• 3、客服面试会问哪些问题

客服面试常问的问题有哪些

1、请讲一次这样的经历：你使一个非常不满的客户改变了看法。是什么问题？你是怎样使客户回心转意的？讲一次你曾经为了取得与工作有关的目标而做出个人牺牲的经历。

2、主要处理普通客服代表不能一次性解决问题，在规定时间处理，传达给相关人员，回复客户做好沟通工作。1 让他们安歇，然后道歉，让他们知道我们已经了解了他们的问题，然后归纳，问问题，然后想出解决方法，询问他们的意见。

3、面试客服一般都问：若是遇上了难缠的客户，要怎么处理；对加班有什么样的看法；是否愿意接受加班；对薪资要求具体是怎样的；怎样排解工作带来的压力等。面试，是测查和评价人员能力素质的一种考试活动。

4、常见的客服面试问题及答案这里分享给大家，对这个职位感兴趣的朋友不妨来看看客服面试问题及答案做好充分准备。 请你自我介绍一下你自己？ 回答提示：一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有。

面试手机督导常见的问题

1、督导面试有哪些常见问题 您如何理解督导这个岗位？督导顾名思义是监督与指导的意思，置于一个承上启下的作用。（1）对于下属而言，代表着管理方、提高收入及晋升。

2、如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。

3、督导主要是到各个销售岗位，对其销售技能、售后服务质量等作出考评、监督、评估，目的是发现不足，提升品牌质量。面试时最常见的提问方式就是***设你是一个督导，遇到一些问题如何处理。需要结合专业，和处理方式来

4、这个你也准备好，把之前做过专卖店店长的经历归纳整理下，做到心中有数。最后就是准备一个面试官必问的问题：你如果应聘上了督导会如何开展工作，这个提问也事先准备好这样你都准备好了，就不会紧张了。

5、手机销售督导直接去公司应聘。根据查询相关资料，应聘的时多谈谈你的工作经历及具体内容介绍，把之前做过的工作经历归纳整理下，做到心中有数。

客服面试会问哪些问题

回答提示：这个问题企业问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，企业肯定不会录用你。

银行客服面试一般会问你以前做过什么，有没有与银行工作有关的工作，然后说会计、金融、经济、理财。有一点你经历过的都可以介绍一下。他们问你有什么特家庭背景如果家里不是***或者生意人士就简单跳过。

银行客服面试一般会问的问题如下：问题一：你如何衡客户需要与公司目标之间的关系 回答举例：我认为客户需要与公司目标并不存在明显的矛盾。

顺丰理赔客服面试通常会涉及以下方面的问题。首先，他们可能会询问您是否有相关的工作经验，包括在客服或理赔领域的工作经历。

面试客服一般都问：若是遇上了难缠的客户，要怎么处理；对加班有什么样的看法；是否愿意接受加班；对薪资要求具体是怎样的；怎样排解工作带来的压力等。面试，是测查和评价人员能力素质的一种考试活动。

淘宝客服面试常见问题有哪些你认为作为一个合格的客服应具备的最重要一点是什么？解析：客户虐我千百遍，我待客户如初恋。对于客服岗位来说，每天买对成百上千的咨询者，难免会出现一些奇葩的。因此，耐心，就成为客服必须具备一项要素。