腾讯云客服面试技巧分享,腾讯云客服面试技巧分享

1. 应该怎样才能联系到腾讯人工客服？
2. 来说一说你对腾讯客服的印象？

应该怎样才能联系到腾讯人工客服？

找腾讯人工客服，很多人会选择打电话，其实这反而可能是最慢的，因为电话经常会被别人占线，需要排队很久。我上个月我就是傻傻地打电话傻傻地在那一直等着....我听队友的建议操作，才找到人工客服解决问题的，分享一下：1.访问腾讯客服***kf.qq***，在***首页往下滑，找到英雄联盟；2.点击英雄联盟，这时就进了英雄联盟客服专区页面，选择客服问题；3.点击左侧导航的“封号问题”，会发现有很多封号相关的FAQ；4.我点击了“封号的原因”，看了列表中的回答没有符合我的情况的，所以我最后点击人工客服，提交问题；5.收到客服回复，成功解封账号。以上就是我找到人工客服的过程，后来别的玩友也建议可以在公众号找客服，也是类似的操作；我当时是用电脑，所以就直接在***找了。你也可以试试公众号的方法。

来说一说你对腾讯客服的印象？

腾讯客服拨打之后，首先会转入腾讯公众号和微信公众号。，个人觉得客户的体验度非常低，很多客户在比较着急的情况下，通过人工智能后台去进行回答，没法解决客户精准的问题。并且陈俊在公号留言中24小时才会得到解决，***如说客户问题比较着急，24小时后黄花菜都凉了。

因为wx登录问题和游戏制裁问题，打过几次他们的客服电话和在线客服，我想说的是他们公司好像没有人工客服吧，电话客服几乎都是在等待，你会一直循环在，继续等待请按1的提示音中。在线客服也几乎差不多，一直就是机器人的在线客服，解决不了实际问题。