5星级酒店经理面试技巧,5星级酒店经理面试技巧和方法

1. 酒店面试流程及注意事项？
2. 酒店客房经理面试问题及答案？
3. 要去酒店面试礼宾员要注意什么急？
4. 五星级酒店什么部门最好？

酒店面试流程及注意事项？

1. 形象。外形方面可以靠化妆跟衣着，四个字，大方得体(而且是从头到脚)。酒店同时很看重你个人的谈吐及表现出来的气质，这个也可以训练。

　　2. 经验。要把你相关的学习工作甚至生活经验往上靠，要强调你的服务意识跟沟通能力，还有不怕苦不怕累的精神

酒店客房经理面试问题及答案？

以下是一些可能会被问到的酒店客房经理面试问题及答案：

1. 你认为一个优秀的客房经理应该具备哪些特质？

答：我认为一个优秀的客房经理应该具备良好的沟通能力、团队合作精神、客户服务意识、解决问题的能力以及对细节的高度关注等特质。

2. 你在以前的工作中遇到过什么困难，你是如何解决的？

答：在以前的工作中，我曾经遇到过客房预订系统出现故障的问题，导致客人无法入住。我和我的团队一起加班加点，最终成功解决了这个问题，并得到了客人的好评。

3. 你如何处理客人投诉？

答：当客人投诉时，我会首先听取客人的意见和抱怨，并向他们道歉。然后，我会尽快***取措施解决问题，并向客人提供满意的解决方案。如果问题无法立即解决，我会向上级领导汇报并寻求帮助。

4. 你如何确保客房的清洁和卫生？

答：我会定期检查客房的清洁和卫生情况，并确保所有设施都处于良好状态。如果客人有任何意见或建议，我会及时***取行动进行改进。此外，我还会培训员工如何正确地清洁和维护客房。

5. 你如何管理团队？

要去酒店面试礼宾员要注意什么急？

当然最重要的就是自己的形象啦,还有站姿.走姿,说话方面,要淑女点,穿着的话,就是显身材的,把自己的最好看一面显出来就好了,要有自信,面带微笑,我是大堂经理,给你的也是自己平时工作中的经验.呵呵希望你能成功

五星级酒店什么部门最好？

一般是采购部最好，五星级酒店的餐饮需求量都是比较大的，各种高级香烟名酒“应有尽有”，以及“各式各样”的美味佳肴菜品，这种情况下酒店***购部经理可以到食品生产厂家直接批发进货，由于购买数量很多，所以***购部负责人会有一定数量的提成收入(资金回扣)。

　　餐饮部、公关部、销售部、客房部、前厅部、工程部、财务部、人事部等。　　业内一般的设置为七部一室（一个办公室）。　　餐饮部负责餐厅餐饮的所有流程，包括***购、做菜、上菜、记账、餐具清洁等等。餐饮部属于劳动强度相对比较大的部门。薪金居中，但高级厨师薪金又会另外考虑。　　销售部负责推广客房、会议、联络各种住房、举办宴会等。如果包括提成在内，工资弹性就比较大。一般工资构除基本工资外，还包括提成＋奖金等。　　公关部负责对外形象的策划、对外广告宣传等。公关部的工作比较潇洒，弹性比较大，但薪金比较稳定，工资居中。 客房部负责客房的收拾、整理、相关物品及器械配置等。工作比较累，薪金也一般。　　前厅部主要负责大堂事物，比如顾客的结算、咨询、提送行李等。工作和客房部、餐饮部一样属于比较累的部门，但有些职位薪金比较高，如前台（总台）收银员。　　工程部负责酒店的维修、保养等。工作不太累，但技术要求较高，薪金居中等偏上。　　财务部负责整个酒店的财务结算、其中包括职工的工资发放。财务部的工资居中，但工作比较清闲，同样也比较死板。　　人事部负责给各个部门配备人员，负责职工的招聘、培训、奖罚等，薪金稳定。