智能客服架构面试技巧,智能客服架构面试技巧和方法

1. 应聘腾讯客服，要求复试，请问大家有没有知道腾讯复试要复试什么？
2. 面试电子商务公司客服有什么注意事项？

应聘腾讯客服，要求复试，请问大家有没有知道腾讯复试要复试什么？

面试过程：无领导群面，面试官给一个问题讨论，一个小组10个，面试官再看每个人讨论中的表现，不管问题正确与否，只要说得最多，中间穿插腾讯企业文化

第一轮是1对10的群面，要求很简单，每个人自我介绍一轮。面试官会淘汰掉一半的人。

第二轮1对1面试，面试官会问你一些具体的问题以及你自身的工作经历

完了后就回家等通知

面试电子商务公司客服有什么注意事项？

客服分很多种，电子商务类的客服一般是指在线负责咨询，成交，或是解决售后问题的，需要注意事项有：

一，网购意识，一般操作能力；

二，打字速度；

三，网络沟通能力；

四，解决顾客咨询的回复能力与方式；

五，是否能服务安排等。