面试官到底怎样提问才能选到合适的人才?
那的看面试时,企业对人才的真实需求是不是具体和可精准操作。如果不能,再好的面试官也未必能选到合适的人才,再有面试官自身对企业所需人才的理解与定位,如果面试官具有的决定权限很大,自身又非技术专业人士,他甄选出的人才未必适合企业,尤其是专业技术岗位,仅凭学历和简历,没有专业的沟通,是很难找到合适人才的。有的技术人才讷于言,又不善沟通,这样的人适合研究,但多半无法得到面试官的认可。
面试官在用行为类问题发问的时候,常常陷入了叫“当”字误区,就是问问题喜欢用“当”字开头。
比如:请你分享一个当你遇到合作性最差的同事的时候,你是怎么处理的?
这类问题形式是问行为做法,但是这样的句式很容易让应聘者用一个***想的场景以及在该场景下的认知来回答,无法捕捉其真正具体的行为表现。
因此,我们要尽量避免用“当”字开头,而是直接问行为事例。
比如:请你分享一个遇到合作性最差的同事,你正确处理的事例。
因此我们说,当我们用行为类问题考察过去的表现的时候,千万你不要把“当”字放在前面,去推测他的未来的行为,而是直接用行为类问题推测他的未来的行为。
面试官怎样提问,才能选到合适的人才?我想,单靠面试官的提问,是达不到理想的效果的。
首先,人事处选择的面试官是否胜任,就是一个关健问题,***如面试官做面试官不合适,怎么能招到合适的人才?选好面试官,对是否招纳到良才非常重要。
一个优秀的面试官,不仅对单位所需岗位业务娴熟,而且要有洞察秋毫,洞察心底的能力,提问只是一种形式或是表面了解,参加面试者基本都有所准备,回答面试官的问题,很可能言不由衷,而使面试官误读误解,致使所选人才不尽人意!
至于怎么提问,要视情而定,视人而定,不可千篇一律,固守成章;可以先聊与工作无关的问题,待面试者松懈,话题一转,再问与工作有关的实际问题,面试官要时刻注视面试者回答问题时的表情、语速;眼睛是心灵的窗户,一个优秀的面试官,从面试者的眼睛里会得到不同的收获,也能从眼睛里看出一个人办事是否有能力?是否有自信?处理问题是否果断?面试官还可以问一下社会问题,从侧面了解面试者的人品、思想素质、道德修养等情况,以便更加了解面试者的动态。
一个用人单位要想招到合适理想的人才,单靠面试官的提问,是不可能达到预期效果的,主要的是看面试官的眼力如何!
图片来自网络。
感谢邀请。经常会看到有关介绍招录人才方面的所谓经验之谈,面试官提一些稀奇古怪的问题询问应聘者,其实这些问题与岗位工作风马牛不相及,其答案也是仁者见仁智者见智,这样的提问根本收不到预期效果,不但招不到合适人才,而且会损害了单位自身的信誉。
依我看来面试人员在提问时做到八个字即可:有的放矢,察言观色。针对岗位工作需具备的知识和能力,设置一些话题进行测试,在此过程中,注意观察对方的言谈举止,然后便可基本确定此人能否录用了。此外社会上极少有量身定做的人材,这需要上岗后继续磨合完善和提高,面试官只起个引荐作用而已。
目前广受业界推崇的面试方法,就是基于行为的结构化面试方法了,这个面试方法的主旨就是,认为人的本性难移,通过面试者历史的经历,处理事情的行为判断是否符合工作职位要求,是否能升任工作,那么面试官主要要做什么呢?
1.对要招聘的职位需求有深刻,且清晰的理解,一定要对要招聘的岗位做详细的分析,定义清楚要招聘的人员的工作内容和能力素质要求,比如:需要学习能力,沟通能力,项目管理能力等。
2.对应聘者有清晰的了解,详细分析应聘者简历和信息,并结合职位要求,来提前设计好要问的问题,或要应聘者澄清的信息。这个很重要,如果是多人面试,需要一起讨论清楚,这个会影响面试的效果,这块一直被忽视,很多情况下,尤其是业务部门的面试,都是在面试者入门几分钟的时候扫一眼简历,或者面试开始后让对方自我介绍的时候再了解对方,这个是完全错误的,面试效果会大打折扣。
3.行为化结构面试关键点就是STAR法则,就背景和任务(Stuation和Target),行动(Action),和结果(Result),就是说根据求职者的背景和人物,看他***取什么样的行动 ,最终达到了什么样的结果。这个依据求职者曾经的行为的面试,就会避免很多开放式问题,被求职者的优质回答给误导了,就是我们所说了这个人面试的时候非常好,但是招聘进来就很差,根本不符合要求。就是因为开放式的问题,大家都会去往好了回答,但实际上他可能根本做不到,或者实际上根本不会按照他说的去做。
4.如果求职者回答不清晰,或者回避对过往行为的描述,就需要适当的追问,比如:问求职者,你之前被客户投诉的一件事情是什么样的?当你被客户投诉后,你是怎么做的呢?最终取得了什么效果?现在你还和这个客户有联系吗?他的联系方式方便给我一下吗?可能举例不那么的恰当,就是想说明,每一个问题都要有能够让你记录的背景,任务,行动和结果,这样才能称为一个完整的STAR,才算是面试有效的输入。当然有多少个STAR是根据面试前,你们讨论的职位要求和对求职者的分析后要问的问题***决定的。
5.如果求职者说谎怎么办?求职者[_a***_]都会夸大或者虚构一些场景,但行为化结构面试其实可以有效的规避这个问题,毕竟说一个谎话,需要多个谎话去圆,所以一般经过几个追问总能发现一些端倪 ,如果没有达到STAR这四项的,就不算是一个完整的STAR,后续会根据STAR的个数,来判断是否所有要考察的点都考察到,然后根据这些去给求职者打分的。
详细STAR方法,可以到网上去搜索一下,然后一定要遵循这个方***,去多实践联系,经过多次后,就会练就慧眼识英的能力。
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