酒店管理可以从事哪些职业?
在酒店行业,酒店管理主要可以从事以下职业:
1. 酒店总经理或酒店经理:他们负责酒店的整个管理工作,包括酒店的运营、策划、预算、市场营销、员工管理和培训等工作。
2. 酒店运营经理或助理经理:他们负责酒店日常营运管理和客户服务,包括前台接待、客房服务、清洁卫生、餐饮服务、维修保养等工作。
3. 餐饮部门管理:包括餐厅经理、厨师长、服务员等岗位,他们负责酒店餐饮服务的顾客满意度和菜品质量的保证。
4. 行销和销售:包括销售经理和市场营销经理等职业,他们负责制定和实施酒店的销售和营销策略,提高市场份额和客户满意度。
5. 人力资源部门管理:包括人事主任或经理等职业,他们负责招聘、培训、考评、员工***和劳动法等工作。
6. 财务管理:包括会计师和财务经理等职业,他们负责酒店的会计、收支、预算、税务和财务运营等工作。
7. 网络技术和信息管理:包括信息经理、网络管理员等职业,他们负责酒店的信息技术设施和网络安全。
总之,酒店管理是一个在快速发展的酒店行业里非常重要的职业,需要包括管理、服务、营销、人力***、财务和技术等各方面的能力和素质。
酒店楼面经理做什么的?
酒店楼面经理主要负责以下工作:
1.负责全面主持楼面服务工作,服从总经理和领导的安排,确保完成酒店各项经营指标,并确保各项工作规范性、程序化、标准化、制度化。
2.审核岗位编制,明确岗位职责及相关制度,制定工作标准和考核办法。
3.主持本楼面的工作例会,听取汇报,督促工作建设,提高工作质量、工作效率,及时调整、协调各部门的工作,及时发现解决工作中存在的问题。
4.根据市场情况和季节变化,了解宾客需求,及时将信息反馈给厨房,并配合厨房拟定菜肴回复计划。控制物品标准规格和要求,满足市场供应。
5.负责要求和监督各岗位执行各项规章制度,负责本楼面范围的卫生、消防安全和质量管理工作,对餐厅环境及餐厅卫生负有领导责任。
6.注重现场管理,安排大型团体宴会并接待VIP客人,妥善处理客人的投诉。
7.负责督促各部门保持设备整洁完好和正确使用,加强餐具价值易耗品的费用控制,制定餐具管理赔偿制度,节约费用成本。
8.负责本部门服务员的考核、任用、晋升和奖罚,决定本楼面员工的内部调动和招聘、解聘,建立良好的公共关系,加强沟通,广泛收集宾客及其他部门的意见,总结经验纠正错误,不断改进工作。
9.审阅每天业务报表,掌握当日客情预定、***准备及厨房准备工作,了解当日的重要客情以及宾客的有关情况和特殊要求,认真组织安排各项当前准备工作。
[免责声明]本文来源于网络,不代表本站立场,如转载内容涉及版权等问题,请联系邮箱:83115484@qq.com,我们会予以删除相关文章,保证您的权利。转载请注明出处:http://www.sachainchioilreview.com/post/15682.html