面试官到底怎样提问才能选到合适的人才?
感谢邀请。经常会看到有关介绍招录人才方面的所谓经验之谈,面试官提一些稀奇古怪的问题询问应聘者,其实这些问题与岗位工作风马牛不相及,其答案也是仁者见仁智者见智,这样的提问根本收不到预期效果,不但招不到合适人才,而且会损害了单位自身的信誉。
依我看来面试人员在提问时做到八个字即可:有的放矢,察言观色。针对岗位工作需具备的知识和能力,设置一些话题进行测试,在此过程中,注意观察对方的言谈举止,然后便可基本确定此人能否录用了。此外社会上极少有量身定做的人材,这需要上岗后继续磨合完善和提高,面试官只起个引荐作用而已。
面试官在用行为类问题发问的时候,常常陷入了叫“当”字误区,就是问问题喜欢用“当”字开头。
比如:请你分享一个当你遇到合作性最差的同事的时候,你是怎么处理的?
这类问题形式是问行为做法,但是这样的句式很容易让应聘者用一个***想的场景以及在该场景下的认知来回答,无法捕捉其真正具体的行为表现。
因此,我们要尽量避免用“当”字开头,而是直接问行为事例。
比如:请你分享一个遇到合作性最差的同事,你正确处理的事例。
因此我们说,当我们用行为类问题考察过去的表现的时候,千万你不要把“当”字放在前面,去推测他的未来的行为,而是直接用行为类问题推测他的未来的行为。
通过面试有效识别人才是一个非常具有技术含量的工作,据统计,面试的效度只有0.1,在大部分情况下面试官对求职者的评价是失偏的,甚至被欺偏。要想提升面试质量,需要在几个方面下功夫:
一、面试官必须研究岗位
现在的HR或者面试官很多都是按经验来组织面试的,对岗位的了解主要来自于岗位的职能及常规认知,这是不行的,面试官必须要摘清几个问题:我们要招聘的这个岗位,人员到岗后,他需要给公司呈现的价值是什么?他必须要解决什么问题?做到什么样我们才会满意?要想实现这样的结果,求职者必须有什么样的特质?
即面试官在前期一定要做岗位分析。有的人可能说这不就是岗位说明书吗?错,这也是HR招人为什么抓不住点的原因,因为招聘的岗位分析具有动态性,他聚焦于上级或组织当前的关键绩效需求实现,出发点都不一样。
二、面试前一定要进行关键素质建模
也就是我们常说的岗位素质模型,但是有区别,面试前,面试官一定要搞清,要想实现我们所需要的绩效目标,这个人一定要有哪些特质?这个特质反映在这个人身上,会表现为一种什么样的行为?
面试要有针对性,是据于关注点设计面试的组成结构和面试问题,如有的特质可能并不适合面试的方式,能不能***取情境模拟、上机测评等,因为最有效的选拔是综合的评价中心技术。
关于提问的问题,是要做一些设计的,有一些自己的成果,因为常规问题对现在这个高度透明的社会,求职者研究的可能比你都透!
四、掌握提问与追问技巧
谢邀
在面试时,首先,我认为面试官应该对所招聘岗位进行一个深入的了解认知,找出这个岗位最需要的人才的特质。其次,明确了这个岗位所必需的能力和特质之后,要设置一些围绕这些特质的问题。最后,让求职者能够针对于这个岗位发表自己的看法和认知。
我觉得可以将问题分为以下几个方面来进行提问:
相信这是所有面试官的第一个问题,通过求职者的自我介绍,针对于初印象了解更多,也是给求职者一个自由发挥的机会,让他能够全面的介绍自己。
针对所招聘岗位,围绕这个岗位所必需的能力和特质进行提问,了解求职者的思维、逻辑是否适合这个岗位,同时观察求职者对于问题的随机应变能力。
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